Twee ondernemers met passie voor haarwerken

Na het stoppen van hun werkgever besloten Mirjam Schenkers-Bloemberg (rechts) en Lia Jansen samen verder te gaan. Vanuit hun eigen salons helpen ze mensen die te maken hebben met haarverlies.

Toen de haarwerkgroothandel waar Mirjam en Lia werkten stopte kregen ze de kans om de salon voort te zetten. Ze grepen die met beide handen aan. In een pand aan het Spaarne 19 in Dronten hebben ze ieder hun eigen salon: Hairwish (red. bedrijf van Mirjam) en Hairwizz (red. bedrijf van Lia). “Onze klanten waren blij dat ze bij ons konden blijven komen,” vertelt Mirjam. “We hadden al een vaste klantenkring en dat maakte de start een stuk makkelijker.” Lia vult aan: “We kenden elkaars manier van werken en hadden vertrouwen in elkaar. Dat gaf rust in een spannende tijd.”

Samen sterk voor de klant
De twee ondernemers werken los van elkaar, maar zoeken elkaar vaak op. Ze overleggen regelmatig en verwijzen klanten naar elkaar door als dat beter past. “We nemen de tijd voor onze klanten en luisteren goed naar hun wensen,” zegt Lia. “Dat vinden we belangrijker dan zoveel mogelijk afspraken plannen.” Hun perfectionisme helpt daarbij, maar ze hebben ook geleerd om grenzen te stellen. “We zeggen geen ja meer tegen dingen waar we niet achter staan,” vertelt Mirjam. “Dat houdt ons werk eerlijk en persoonlijk.”

Bekendheid door kwaliteit
“Onze klanten vertellen hun ervaringen aan anderen,” zegt Mirjam. “Daarnaast hebben we goed contact met artsen en de oncologieafdeling in de omgeving.” Mirjam en Lia staan geregeld op beurzen en netwerkbijeenkomsten om hun werk te laten zien, ook adverteerden ze in lokale media en hielden ze open dagen. De nominatie voor ‘Detaillist van het jaar’ gaf hun bedrijven extra zichtbaarheid.

Blijven leren en kennis delen
Mirjam en Lia volgen regelmatig trainingen om op de hoogte te blijven van nieuwe technieken en materialen. Ze geven inmiddels ook zelf trainingen aan andere haarwerkspecialisten. “Dat is leuk om te doen, we leren zelf ook weer van onze collega’s.” Daarnaast maken ze deel uit van de examencommissie van de branchevereniging. “Zo houden we de kwaliteit binnen ons vak hoog.”

Een vak met aandacht
Elke afspraak wordt zorgvuldig voorbereid. “We zoeken vooraf haarwerken uit die bij de klant kunnen passen,” legt Mirjam uit. “We houden dossiers bij, regelen de declaraties bij de zorgverzekeraar en zorgen natuurlijk ook voor goede nazorg.”

Taboe doorbreken
Mirjam en Lia willen dat mensen zich vrij voelen om over haarverlies te praten. Als je te maken krijgt met haarverlies als gevolg van Alopecia of een medische behandeling is dat ingrijpend en een haarwerk kan dan een mooie oplossing zijn. Gelukkig bestaan er mooie haarwerken met een natuurlijke uitstraling en kun je daarmee weer jezelf zijn. De salons bieden een ruime keuze aan haarwerken, ook op maat gemaakt. Daarnaast verkopen ze verzorgingsproducten, tulbanden, caps en shawls. “Onze kracht is persoonlijke aandacht,” zegt Mirjam. “Iedere klant verdient tijd, zorg en eerlijk advies.”